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京东财富升级高客服务体系 打造“财富管理+”生态服务新模式

佚名7.8k推送

京东财富升级高客服务体系 打造“财富管理+”生态服务新模式...

近日,以“时光蕴远见新章”为主题的京东财富·高端理财尊享之夜在北京举办。活动现场,京东财富邀请了著名经济学家刘煜辉,向到场的百余位高客解读当下宏观经济发展趋势,探讨新周期下资产配置新逻辑,并升级了京东财富“高客专属服务体系”,透露将深度集成京东集团生态资源,打造“财富管理+”生态服务新模式,为高净值人群提供全周期、多元化的财富方案。

宏大叙事决定着资本市场未来的演进

当前,全球经济格局深刻演变,资本市场波动加剧,如何在复杂环境中实现财富的稳健增长,成为高净值人群共同关注的命题。京东财富高端理财业务在2025年展现出较强的抗周期服务能力,客户基础与资产管理规模实现稳健增长,盈利客户占比处于行业第一梯队。亮眼成绩背后,是京东财富在资产配置研究、产品严选及客户陪伴上的系统化投入,在复杂环境中实现了为客户捕捉增长机会。

对于2026年的资本市场与宏观趋势,中国首席经济学家论坛副理事长刘煜辉在主题分享中指出,当前全球正处于AI产业革命从“修路”转向“通车”的关键阶段,中国在制造业与供应链方面的系统性优势,将在AI落地与生态建设中发挥关键作用。尽管短期市场可能面临波动与调整,但中长期来看,中国在产业升级与科技自主方面的持续推进,将为资本市场带来结构性机遇。

“为什么中国资产风险去年一年持续提升,心气不断提升,在于一场场硬仗打出来的自信。全球的市场,全世界的资本都看到了,中国和美国在国运的竞赛中间不断在得分。”刘煜辉表示,“未来的趋势,宏大叙事依然决定着资本市场未来的演进,以及未来潜在的波动,就是国运之间的竞争比赛。这个比赛是个长期的,要说这场篮球赛最终的终局是什么?从中国人的立场来讲,毫无疑问肯定是东风压倒西风,但凡是中国人肯定押这个局”。

对于热门资产走势,刘煜辉也给出预测:若费城半导体行业出现高波动,将引发美元指数大幅下行,甚至可能跌破90关口,届时黄金价格有望迎来无上限的暴涨行情,为资产配置提供重要参考维度。

京东财富高客服务体系升级

面对高净值客户日益多元化、个性化的财富管理需求,京东财富相关负责人表示,平台将持续升级服务体系,致力于打造“更简单、更智能、更有温度”的高端理财体验。

让投资更简单,源于专业的投研支撑与严格的品控体系。京东财富建立了“专家池+内部投研”双轮驱动机制,与市场上百家具顶尖机构保持深度合作,从全市场数千只产品中优中选优,为客户提供经过深度研究与持续跟踪的配置选择。理财师团队通过精准的客户画像与需求分析,将复杂的市场研判与产品筛选工作前置,让客户的投资决策过程更加清晰、高效。

让投资更智能,体现在科技与服务的深度融合。京东财富自主研发的AI财富管家“京小贝”已全面上线,不仅为客户提供智能问答、产品筛选等服务,更为理财师团队打造了高效的工作平台。未来,“京小贝”还将赋能理财师打造智能分身,为高客提供7×24小时的在线陪伴与应答,实现“人工专业”与“AI高效”的无缝衔接。

让投资有温度,超越单纯的财富增值,延伸至全方位的生活服务与圈层价值。京东财富通过“私享策略会、高客研学、走进京东”等多元活动矩阵,搭建高端交流平台,助力客户拓展视野、沉淀资源。同时,依托京东集团生态资源,京东财富为高客整合了从品质消费、健康管理到企业服务等一系列专属权益。

未来,京东财富表示,将在持续强化资产配置与投研专业能力的基础上,进一步发挥京东集团在供应链、科技、健康、物流等领域的生态优势,推动财富管理服务与客户生活、事业发展深度融合,在不确定的环境中,与高净值客户共同追寻可持续的成长与价值。

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